توزيع 663 مسكنًا في أبوظبي على المواطنين المستحقين

تبدأ بلدية مدينة أبوظبي، الأحد، توزيع 663 مسكناً في مدينة الفلاح على المواطنين المستحقين، وذلك تنفيذاً لتوجيهات رئيس الإمارات خليفة بن زايد.

وقدرت البلدية المدة الزمنية التي يحتاجها كل مستفيد لإنهاء معاملته والحصول على مفتاح مسكنه الجديد بعشر دقائق فقط، وذلك بما يتواكب مع استراتيجيتها في مجال خدمة العملاء التي تقوم على اتباع أبسط الإجراءات وأكثرها سرعة، كما أعلنت تخصيص فريق عمل متكامل في مركز خدمة العملاء في مقرها الرئيسي في شارع الشيخ زايد لإنهاء إجراءات المستفيدين، والتنسيق مع الشركاء الاستراتيجيين وفي مقدمتهم الدار العقارية، وشركة أبوظبي للتوزيع و"مواقف" من أجل تسهيل تسليم المكرمة تحت سقف واحد ووفقاً لأبسط وأسرع الإجراءات.

وبين مدير إدارة خدمة العملاء، في أبوظبي، سيف المنصوري، أن توجيهات الإدارة العليا أكدت على أهمية اتباع استراتيجية فعالة في خدمة العملاء، حيث سيتم تخصيص فريق عمل متكامل لخدمة المستحقين للمكرمة، مشيراً إلى أن الإجراءات سيتم تقديمها للمواطنين تحت سقف واحد، حيث تتوافر لدى البلدية خدمة الموظف الشامل الذي ينجز الإجراءات عبر نافذة واحدة، ويتم تسليم المواطن مفتاح بيته والأوراق الخاصة بتسجيل اشتراك الكهرباء والماء وكذلك العقد الخاص بالصيانة مع شركة "الدار"،العقارية وغيرها من الخدمات المميزة.

وأوضح أن مركز خدمة العملاء في بلدية مدينة أبوظبي يبذل أقصى الجهود من أجل تنفيذ هذه المهمة وفقاً لأرفع المعايير الحضارية، من خلال مراعاة ظروف واحتياجات شريحة مهمة في المجتمع والمتمثلة في الأرامل وكبار السن وذوي الإعاقة.