الولايات المتحدة تعلن انتهاء تفشي السيكلوسبورا بعد تسجيل 13 ألف إصابة زلزال بقوة 6.2 درجة يضرب جزيرة جاوة في إندونيسيا أضرار تصيب طائرات أميركية في قاعدة موفق السلطي بالأردن بعد ضربات إيرانية ليلية الجيش الإسرائيلي يعلن اغتيال قائد لواء خان يونس في كتائب القسام محمد اليازوري بغارة في المواصي أربعة قتلى و60 جريحا في هجوم بمسيرات روسية على بافلوهراد الأوكرانية الجزائر تغلق مجالها الجوي أمام الطائرات الإماراتية روسيا تستهدف بافلوغراد بطائرات مسيرة وتوقع 4 قتلى وأكثر من 60 مصاباً هزة أرضية بقوة 4.1 درجة تضرب جنوبي لبنان بالتزامن مع تصعيد إسرائيلي حريق يمتد إلى مدرستين في الكونغو ويودي بحياة 26 طالباً جيش الاحتلال الإسرائيلي يصعّد قصفه جنوب لبنان ويدمر منزلا في حاريص ويستهدف أحياء سكنية بالمنصوري

أخر الأخبار

إقتصاد » مصارف

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

GMT 03:22 2015 الأربعاء ,01 إبريل / نيسان

عمان اليوم - البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

طور البنك السعودي للاستثمار برنامج المتسوق الخفي للارتقاء بخدمة العملاء والعمل على تطبيق أفضل المعايير للخدمة المقدمة وذلك بتطبيقه على كل القنوات المصرفية من فروع وقنوات مصرفية إلكترونية،

ويعتمد البرنامج على اختيار وتدريب متسوقين "عملاء" مفترضين يعملون لحساب البنك لاختبار مستوى الأداء وجودة الخدمات ثم القيام بعد كل اختبار بتسجيل بيانات عن تجربتهم وتوثيق نوعية الخدمات التي حصلوا عليها من الموظف أو القسم ورفعها إلى إدارة الجودة بالبنك لمقارنتها بالمعايير المطلوبة والعمل على تحسينها، كما أن هذا الأسلوب مهم لمساعدة البنك على تعزيز قدراته التنافسية عبر الارتقاء بمعايير الأداء وتعيين مواضع الخلل ومعالجتها من دون تأخير.

واستكملت الاستعدادات لتنفيذ برنامج المتسوق الخفي في المنطقة الشرقية من المملكة كخطوة أولى يتبعها تنفيذ البرنامج في كل أنحاء المملكة العربية السعودية.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

الرئيس الأميركي دونالد ترامب

واشنطن - عُمان اليوم

الفنان المصري أحمد العوضي

القاهرة - عُمان اليوم

الذكاء الاصطناعي

واشنطن - عُمان اليوم

ملتقى الممتلك الثقافي في بهلاء

مسقط - عُمان اليوم

ليونيل ميسي نجم نادي إنتر ميامي

واشنطن - عُمان اليوم

صورة تعبيريه لدواء

موسكو - عُمان اليوم

الفنانة يارا السكري

فينيسيا - عُمان اليوم