"آر بي إس" يعتذر للعملاء عن تعطل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

قال رويال بنك أوف سكوتلند (آر.بي.إس)، إن عملاءه أفادوا بأن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عادت للعمل، بعدما تعطلت أنظمة الإنترنت وبطاقات السحب الآلي للبنك مساء الاثنين. واعتذر البنك البريطاني للعملاء، وقال إنه سيؤكد متى تعود كل الأنظمة إلي الخدمة بشكل عادي. ولم يتمكن ملايين العملاء في مختلف أنحاء المملكة المتحدة من سحب مبالغ نقدية أو دفع ثمن السلع، أو استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف والإنترنت مع تعطل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لرويال بنك أوف سكوتلند ووحدته للخدمات المصرفية للأفراد (نت وست) مساء الاثنين. وواجهت وحدة البنك الايرلندية (ألستر بنك) مشاكل مماثلة. وكان رويال بنك أوف سكوتلند المملوك بنسبة 82٪ للحكومة البريطانية قد واجه تحقيقا من هيئة الرقابة المالية في ابريل، عندما أدى خلل تكنولوجي إلى عدم قدرة العملاء على استخدام الخدمات عبر الإنترنت. وفي يونيو 2012 أدى تحديث لبرامج الكمبيوتر إلى مشكلات مماثلة لعملاء البنك.